Politique de Confidentialité
Protection et utilisation de vos données personnelles sur le site de Karine Gérard, praticienne en massage et manupuncture coréenne à Dijon.
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la façon dont Karine Gérard collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
Dernière mise à jour : 21/08/2025
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Karine Gérard
Praticienne en massage et manupuncture coréenne
Adresse : 5K rue André Malraux, 21000 Dijon
Email : kgerard413@gmail.com
Téléphone : 06 19 84 10 85
SIRET : 521 063 487 00073
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Données de géolocalisation approximative
2.2 Données collectées via les formulaires
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Sujet du message
- Contenu du message
2.3 Données de prise de rendez-vous
Lors de la prise de rendez-vous par téléphone ou email, nous pouvons collecter :
- Informations d'identification (nom, prénom)
- Coordonnées (téléphone, email, adresse)
- Informations liées à votre santé (antécédents, contre-indications)
- Préférences de rendez-vous
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Communication
- • Répondre à vos demandes
- • Traiter vos messages
- • Support client
Gestion des rendez-vous
- • Planification des séances
- • Rappels de rendez-vous
- • Suivi thérapeutique
Amélioration du site
- • Analyse de fréquentation
- • Optimisation UX
- • Statistiques anonymisées
Obligations légales
- • Respect du secret médical
- • Archivage légal
- • Sécurité des données
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de messages via le formulaire de contact
- Exécution d'un contrat : Pour la gestion des rendez-vous et des prestations
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration du site et la sécurité
- Obligation légale : Pour l'archivage et le respect du secret professionnel
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Données de rendez-vous | 20 ans (obligation légale santé) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Cookies techniques | Durée de la session |
6. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les destinataires suivants :
Destinataires autorisés
- • Karine Gérard (praticienne)
- • Hébergeur web (OVH SAS)
- • Service technique (Yupanki)
- • Autorités sur réquisition légale
Jamais partagé avec
- • Réseaux sociaux
- • Sociétés commerciales
- • Services publicitaires
- • Tiers non autorisés
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Connaître les données vous concernant
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format exploitable
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Par email : kgerard413@gmail.com
Par téléphone : 06 19 84 10 85
Par courrier : 5K rue André Malraux, 21000 Dijon
Délai de réponse : 1 mois maximum
Pièces à joindre : Justificatif d'identité
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
Chiffrement
Connexion HTTPS sécurisée
Hébergement
Serveurs sécurisés OVH
Accès contrôlé
Personnel autorisé uniquement
9. Politique des cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels :
Cookies techniques
- • Navigation et ergonomie
- • Sécurité des sessions
- • Mémorisation des préférences
- Durée : Session uniquement
Cookies non utilisés
- • Cookies publicitaires
- • Cookies de tracking
- • Cookies de réseaux sociaux
- • Cookies analytiques tiers
Note : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
10. Transferts de données
Données hébergées en France
Toutes vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en France (OVH), dans le respect de la réglementation européenne RGPD.
Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite.
11. Contact et réclamations
Contact direct
- Email : kgerard413@gmail.com
- Téléphone : 06 19 84 10 85
- Adresse : 5K rue André Malraux, 21000 Dijon
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour :
- Se conformer aux évolutions réglementaires
- Refléter les changements de nos pratiques
- Améliorer la protection de vos données
Information sur les modifications
Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un bandeau d'information sur le site web au moins 30 jours avant sa prise d'effet.
Date de dernière mise à jour : 21/08/2025
13. Dispositions spécifiques au secteur du bien-être
Secret professionnel
En tant que praticienne en massage et bien-être, je suis tenue au secret professionnel. Toutes les informations relatives à votre santé sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Données de santé
- • Antécédents médicaux
- • Contre-indications
- • Observations cliniques
- • Évolution des symptômes
Protection renforcée
- • Chiffrement des données
- • Accès restreint
- • Archivage sécurisé
- • Destruction automatique
14. Protection des mineurs
Mineurs de moins de 16 ans
Pour les mineurs de moins de 16 ans, le consentement des parents ou tuteurs légaux est requis pour tout traitement de données personnelles.
Les données des mineurs bénéficient d'une protection particulière :
- Consentement parental obligatoire
- Limitation des données collectées au strict nécessaire
- Durée de conservation adaptée
- Droit d'effacement renforcé à la majorité
15. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers :
Avertissement
Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter car nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.
Les liens présents sur notre site sont fournis uniquement pour votre commodité et n'impliquent pas notre validation du contenu de ces sites.
Résumé de vos droits
Accès
Voir vos données
Rectification
Corriger vos données
Effacement
Supprimer vos données
Opposition
Refuser le traitement
Délai de réponse : 1 mois • Contact : kgerard413@gmail.com
Dernière mise à jour de cette politique : 21/08/2025
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique détaille comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos services de massage et bien-être à Dijon.